Praktické rady k ubytování

28. února 2022

Zde nabízíme několik praktických rad a tipů, jak postupovat při ubytovávání uprchlíků ve sborech. Na co si dát pozor a co nezapomenout? Čemu se raději vyhnout a kde hledat pomoc, abyste na to nebyli sami?

Praktické rady k ubytování
28. února 2022 - Praktické rady k ubytování

Děkujeme, že jste se rozhodli pomoci konkrétním lidem nabídkou ubytování. Ten nejdůležitější krok jste už udělali: otevřeli jste prostory svých sborů či domovů potřebným. 

Co přesně to bude obnášet, to pravděpodobně zjistíte na společné cestě až během následujících dní. Abyste v tom nebyli sami, zkusíme vám být průvodci. Pokud si nebudete v něčem jistí, bez obav se obracejte na kontaktní osoby. Pište i nápady na vylepšení stránky – vaše poznatky a to _7PaQTZ6jWmKf_e6JTrnZdejY..

Jak se k vám hosté dostanou?

Kontakty na nahlášené kontaktní osoby v jednotlivých sborech, včetně přislíbeného počtu míst, předáváme Správě uprchlických zařízení Ministerstva vnitra, stejně jako krajským koordinačním centrům, které zastřešují hasičské záchranné sbory v jednotlivých krajích. 

Ti přesně vědí, kdo je na cestě a kam míří, stejně jako znají možnosti našich sborů. Nejprve vás kontaktují, následně vás propojí s vašimi hosty a sdělí další podrobnosti. Koordinace je na nich. Vás pouze prosíme, abyste byli k dispozici. Jde o velmi mimořádnou situaci, proto se může stát, že vás povolaní pracovníci kontaktují třeba i v nočních hodinách. Děkujeme za pochopení a za vaši ochotu pomáhat. 

Prozatím není třeba podnikat cesty kamkoli na hranice. Zvlášť ne „naslepo“. Kapacity odvozu od ukrajinských hranic jsou dostatečné. Naopak soukromé osoby situaci mnohdy spíše komplikují.

Jak předem připravit sborové prostory?

Možnosti sborů se dosti liší, proto neexistuje univerzální rada. Zde nabízíme pár tipů, na co nezapomenout:

  • zajistěte místo ke spaní, kuchyňku s ledničkou a sporákem/plotýnkou, hygienické zázemí – toalety a koupelnu (vlastní nebo sdílené)
  • základní hygienické prostředky (toaletní papír, zubní kartáčky a pasty, mýdla, šampony, ručníky, pleny, vložky, vlhčené ubrousky, respirátory/roušky, hřeben, základní léky, lékárnička apod.)
  • peřiny a ložní prádlo či spacáky a karimatky
  • základní nádobí – bude velmi užitečné, když ze sborových zásob vyčleníte nějaké talíře, hrníčky/skleničky a příbory pouze pro své hosty – aby věděli, že mají něco svého
  • vybavte prostory základními trvanlivými surovinami (těstoviny, rýže, koření, káva, čaj, sušenky, případně konzervy nebo instantní přípravky)
  • vyčleňte pro ubytované úložné prostory, ideálně uzamykatelné
  • zajistěte možnost praní a sušení prádla (alespoň 1× týdně)
  • hodí se připravit obrázkový plánek nejbližšího okolí
  • lze rozmyslet a poskytnout hudební nástroje a/nebo společenské hry, u kterých není nutná znalost jazyka (šachy, karty, sudoku apod.), blok, tužky, pastelky a papíry pro děti, základní hračky, alternativně další sborové vybavení (fotbálek, stolní tenis…)
  • s předstihem lze připravit bibli v ukrajinštině, ukrajinsko-český a česko-ukrajinský slovník (alternativně vytisknout slovníček základních pojmů)
  • cokoli, co může posílit pocit domova, bude jistě vítáno: bačkory, křeslo s lampou, kobereček, vlastní deka, pokojové květiny, obraz, zrcadlo, svíčka, čajová konvice, pletení… apod.

Co dělat první den po příchodu hostů?

  • po příchodu ubytovaných dokupte základní suroviny (pečivo, salám, sýr, ovoce, zelenina, nápoje, případně kojenecká voda…) nepodceňte možné alergie na potraviny a jiné diety (náboženské zvyklosti, vegetariáni, vegani, bezlepková dieta); prosíme, buďte maximálně ohleduplní k těmto potřebám – hosté budou mít pravděpodobně tendenci se uskromnit a tyto své zvyklosti potlačit… pokud je to ve vašich možnostech, dejte jim najevo, že to není nutné
  • po dlouhé cestě nechte příchozí odpočinout, dejte jim čas
  • nechte jim přitom prověřený kontakt, kdyby cokoli (kdykoli) potřebovali, včetně telefonu s předplacenou kartou nebo způsobu, jak se dovolat pomoci někoho, kdo bude rozumět
  • vyjasněte potřeby ošacení, spotřebního zboží, baterií, nabíječek na telefony apod.
  • dejte svým hostům najevo, že jsou vítaní; dopisy na uvítanou od mládeže nebo obrázky od dětí, stejně jako upečená bábovka mohou být vhodným způsobem, jak společně začít

Co dělat v následujících dnech?

  • věnujte, prosíme, pečlivou pozornost přáním a kulturním nárokům svých hostů; pokud je to ve vašich silách, snažte se je naplnit; vlivem kulturních rozdílů se některé věci mohou zdát samozřejmé, ale lidé na útěku před válkou je mohou vnímat rozdílně; buďte maximálně citliví
  • jakmile si vaši hosté odpočinou po dlouhé cestě, věnujte dostatek prostoru vzájemnému vyjasnění možností a očekávání – kam mají přístup (včetně možností přístupu např. na zahradu apod.); nakládání s klíči, režim společných prostor včetně vyjasnění např. konzumace alkoholu nebo kouření – jasná pravidla pomohou předejít nedorozuměním
  • nepodceňte nároky na soukromí – sborové prostory jsou často průchozí nebo jinak využívané; je-li to možné, prosíme vás, uzpůsobte mimořádně sborový provoz tak, aby poskytoval maximum pohodlí a soukromí hostům; bude to znamenat jistá omezení sborového života, ale prosíme vás o to
  • pokud úpravy režimu nebudou možné, nepodceňte komunikaci a vysvětlete příchozím sborový režim (včetně harmonogramu) a možná omezení z toho plynoucí – aby se na ně mohli připravit
  • dalším specifikem sborových prostor je to, že do nich má přístup více lidí – je-li to možné, na přechodnou dobu toto omezte; vysvětlete bratřím a sestrám důležitost tohoto bodu – i když je budou chtít srdečně přivítat a seznámit se, množství cizích lidí může být v tomto ohledu někdy spíše frustrující; buďte citliví a neváhejte se otevřeně zeptat, zda je to vítáno
  • dejte svým ubytovaným jeden univerzální kontakt, který pro ně bude v případě potřeby k dispozici; ideálně někdo se znalostí jejich rodného jazyka; pověřte ze sboru jednu nebo dvě kontaktní osoby
  • prosíme vás, abyste určitě zajistili svým ubytovaným základní komunikační prostředky – tj. např. možnost internetového připojení a počítače, telefonu nebo tabletu a telefonu s předplacenou kartou – lidé potřebují zprávy z domova; pokud na Ukrajině nechali část rodiny, potřebují se s ní spojit a vědět, že je v pořádku a naopak je informovat o tom, že sami dorazili do bezpečí; přes církevní ústředí zjišťujeme možnosti dodávek počítačů – budeme zde informovat;
  • pokud PC a podobná výpočetní technika není ve vašich možnostech (třeba ani ve farní kanceláři na hodinu denně), zkuste zprostředkovat zprávy nějak jinak (přístup do místní knihovny na veřejný internet, TV, rádio, vytisknout články z internetu apod.)
  • zkuste poskytnout základní pastorační nebo psychosociální péči; překážkou bude jazyková bariéra, ale mohou pomoci různé organizace (viz níže rozcestníky pomoci) nebo už jen to, že jste nablízku a zajímáte se o jejich situaci
  • v delším časovém horizontu zkuste zprostředkovat nějaké možnosti zapojení dětí i dospělých do volnočasových a jiných aktivit (výlety, sport, kultura…), společné večeře, seznamování se v širším kolektivu, pracovní příležitosti apod.
  • je pravděpodobné, že některý z okolních sborů v seniorátu také ubytuje uprchlické rodiny – lze tyto kontakty navzájem propojovat a krajany seznamovat
  • mělo by zaznít pozvání k bohoslužbám a dalším sborovým programům, stejně zřetelně, jako ujištění, že to v žádném případně není jakkoli vyžadováno
  • pokud u vás ubytujete větší počet rodin, dbejte, prosíme, o základní možnost soukromí – oddělení alespoň po část dne (např. do různých místností) 

…je to všechno doopravdy potřeba?

Není. Ubytování poskytujeme v nouzovém režimu. Skutečně cokoli je lepší, než válka nebo noc strávená venku. Zároveň jde často o drobnosti, které není příliš složité obstarat a udělají opravdu mnoho. Lidem, v jejichž vlasti zuří boje a jejichž rodiny jsou často v ohrožení života, můžete významně ulehčit a dočasně jim nahradit domov. Děkujeme, že se o to pokusíte nad rámec základních potřeb.  

Jak to vše zajistit?

Snažte se nebýt na to sami. Je to výzva, která může být dobrou příležitostí, jak ve sboru propojit různé generace nebo jak sborové aktivity propojit s mimosborovými organizacemi. Spojte se s ekumenou ve vašem městě či obci, s místními úřady či sbory v seniorátu. Snažte se o pomoc požádat např. potravinové banky nebo charitní obchody s ošacením. 

Situace, kdy hostíte uprchlíky, je dobrou příležitostí pořádat materiální sbírku s konkrétními požadavky. Je to lepší než naslepo vozit náhodně nakoupený materiál na hranice, kde jen plní humanitární sklady a mnohdy zbytečně komplikuje situaci.

Otázka financí

Výše popsané body obnáší určité finanční nároky. První záchrannou instancí bude vždy farní sbor, a to včetně finančních nároků. Prosíme v této fázi o vaši štědrost a obětavost. Sbor může přijmout tolik uprchlíků, o kolik se zvládne postarat. Zároveň neváhejte využít sborové sbírky na pokrytí potřeb rodin.

V následujících dnech budeme upřesňovat, jak bude využívána případná pomoc Diakonie, Fondu sociální a charitativní pomoci a také možných darů ze zahraničí.

 

Další informace najdete na:

Diakonie Českobratrské církve evangelické

Článek o tom, jak v těchto dnech pomáhat (Humanitární středisko Diakonie ČCE)

Rozcestník pomoci Stojíme za Ukrajinou nabízí přehled situací spolu s návody, jak se chovat nebo na které organizace se nejlépe obracet  

Užitečný rozcestník pomoci Konsorcia nevládních organizací pracujících s migranty, do něhož patří i naše Diakonie

Web organizace Člověk v tísni - 8 nejčastějších otázek při pomoci Ukrajině

Uprchlický manuál pro města a obce (připravila Strana zelených)